150+
Süreç İyileştirme
Modernize edilerek yalınlaştırılan toplam iş süreci sayısı.
SKGP
Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi
SKGP Nedir?
Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi
Verimlilikte Süreklilik, Hizmette Kalite
Sürekli Kurumsal Gelişim Projesi (SKGP), Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü'nün hizmet kalitesini artırmak, iş süreçlerini modernize etmek ve kurumsal kapasiteyi uluslararası standartlara taşımak amacıyla yürütülen kapsamlı bir değişim yönetimi projesidir. Proje, "insan, süreç ve teknoloji" odaklı bir gelişim stratejisi izler.
Neler Sağlar?
Hizmet Alan Vatandaşlar İçin
SKGP, bürokratik süreçlerin kısalması ve hizmet kalitesinin standartlaşması sayesinde vatandaş memnuniyetini en üst düzeye çıkarır.
- Hızlı ve Standart Hizmet: Tüm birimlerde aynı kalitede ve hızda hizmet alma imkanı.
- Şeffaf Süreç Yönetimi: Başvuruların hangi aşamada olduğunun ve hizmet standartlarının net bir şekilde bilinmesi.
Kurum Çalışanları İçin
İş süreçlerinin iyileştirilmesi ve modern çalışma yöntemlerinin benimsenmesiyle çalışan verimliliği ve motivasyonu artırılır.
- Yalın İş Süreçleri: Gereksiz bürokrasiden arındırılmış, daha akıcı ve anlaşılır iş tanımları.
- Sürekli Eğitim: Kurumsal gelişim kültürü çerçeğesinde personelin yetkinliklerinin artırılması.
Yönetim ve Strateji Planlayıcılar İçin
Veriye dayalı yönetim anlayışı ile kurumun geleceğe yönelik stratejilerinin daha sağlıklı oluşturulması sağlanır.
- Performans İzleme: Hizmet birimlerinin performansının objektif kriterlerle ölçülmesi ve geliştirilmesi.
- Kalite Yönetim Sistemleri: ISO 9001 gibi uluslararası kalite standartlarının kuruma entegrasyonu.
Sayılarla TUSAGA-AKTİF
100.000+
Eğitim Saati
Personelin gelişimine yönelik yıllık toplam profesyonel eğitim süresi.
%90+
Memnuniyet Oranı
Standartlaşan hizmetler sonrası ölçülen vatandaş memnuniyeti.
Teknik Mimari
